Datenschutzerklärung - Mediko Online 2020

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Datenschutzerklärung

 
Einleitung
 
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot“).
 
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
 
Stand: 30. Dezember 2019
 

Inhaltsübersicht
 
  • Einleitung
  • Verantwortlicher
  • Übersicht      der Verarbeitungen
  • Maßgebliche      Rechtsgrundlagen
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Übermittlung und      Offenbarung von personenbezogenen Daten
  • Datenverarbeitung      in Drittländern
  • Einsatz von      Cookies
  • Kommerzielle      und geschäftliche Leistungen
  • Bonitätsprüfung
  • Registrierung      und Anmeldung
  • Blogs und      Publikationsmedien
  • Kontaktaufnahme
  • Kommunikation      via Messenger
  • Chatbots und      Chatfunktionen
  • Bereitstellung      des Onlineangebotes und Webhosting
  • Bewerbungsverfahren
  • Newsletter und      Breitenkommunikation
  • Werbliche      Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
  • Onlinemarketing
  • Plugins und      eingebettete Funktionen sowie Inhalte
  • Löschung von      Daten
  • Änderung und      Aktualisierung der Datenschutzerklärung
  • Rechte der      betroffenen Personen
  • Begriffsdefinitionen
 

Verantwortlicher
Thorsten Kölling
Mediko Ärztebedarf GmbH
Salinger Feld 12
58454 Witten
 
Vertretungsberechtigte Personen: Ralf Sauerbruch und Thorsten Kölling
 
E-Mail-Adresse: info@mediko-witten.de
 
Impressum: https://www.mediko-witten.de/impressum.html

 
Übersicht der Verarbeitungen
 
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
 
Arten der verarbeiteten Daten
 
     
  • Bestandsdaten (z.B. Namen,  Adressen).
  •  
  • Bewerberdaten (z.B. Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z.B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren Person oder Qualifikation).
  •  
  • Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos).
  •  
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
  •  
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
  •  
  • Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  •  
  • Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).
 
Kategorien betroffener Personen
 
     
  • Bewerber.
  •  
  • Geschäfts- und Vertragspartner.
  •  
  • Interessenten.
  •  
  • Kommunikationspartner.
  •  
  • Kunden.
  •  
  • Nutzer (z.B. Webseitenbesucher,      Nutzer von Onlinediensten).
 
Zwecke der Verarbeitung
 
     
  • Beurteilung der Bonität und      Kreditwürdigkeit.
  •  
  • Bereitstellung unseres      Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  •  
  • Besuchsaktionsauswertung.
  •  
  • Bewerbungsverfahren (Begründung      und etwaige spätere Durchführung sowie mögliche spätere Beendigung des      Beschäftigungsverhältnisses.).
  •  
  • Büro- und Organisationsverfahren.
  •  
  • Direktmarketing (z.B. per      E-Mail oder postalisch).
  •  
  • Feedback (z.B. Sammeln von      Feedback via Online-Formular).
  •  
  • Interessenbasiertes und      verhaltensbezogenes Marketing.
  •  
  • Kontaktanfragen und      Kommunikation.
  •  
  • Konversionsmessung (Messung der      Effektivität von Marketingmaßnahmen).
  •  
  • Profiling (Erstellen von      Nutzerprofilen).
  •  
  • Remarketing.
  •  
  • Reichweitenmessung (z.B.      Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
  •  
  • Sicherheitsmaßnahmen.
  •  
  • Tracking (z.B.      interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).
  •  
  • Vertragliche Leistungen und      Service.
  •  
  • Verwaltung und Beantwortung von      Anfragen.
 
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall
 
     
  • Bonitätsauskunft (Entscheidung      auf Grundlage einer Bonitätsprüfung).
 
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
 
Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- und Sitzland gelten können.
 
     
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S.      1 lit. a DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen      spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  •  
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
  •  
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
  •  
  • Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. DSGVO) - Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
  •  
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
  •  
  • Art. 9 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis) (Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten,  wie Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung von besonderen Kategorien von Daten, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.) - .
 
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der Datenschutz-Grundverordnung gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die Begründung, Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie die Einwilligung von Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.
 

Sicherheitsmaßnahmen
 
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
 
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
 

Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
 
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
 
Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe: Wir können personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie zur Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
 
Datenübermittlung innerhalb der Organisation: Wir können personenbezogene Daten an andere Stellen innerhalb unserer Organisation übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
 
Datenverarbeitung in Drittländern
 
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
 
Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, zu denen die unter dem "Privacy-Shield" zertifizierten US-Verarbeiter gehören, oder auf Grundlage besonderer Garantien, wie z.B. vertraglicher Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, des Vorliegens von Zertifizierungen oder verbindlicher interner Datenschutzvorschriften, verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
 

Einsatz von Cookies
 
Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als "Nutzer-IDs" bezeichnet)
 
Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:
 
     
  • Temporäre Cookies (auch:      Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden      spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und      seinen Browser geschlossen hat.
  •  
  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers      gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder      bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website      erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur      Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem      solchen Cookie gespeichert werden.
  •  
  • First-Party-Cookies: First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.
  •  
  • Third-Party-Cookies (auch:      Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden      hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um      Benutzerinformationen zu verarbeiten.
  •  
  • Notwendige (auch: essentielle      oder unbedingt erforderliche) Cookies: Cookies können zum einen für      den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins      oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
  •  
  • Statistik-, Marketing- und      Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im Regelfall      auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die      Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten bestimmter      Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in einem      Nutzerprofil gespeichert werden. Solche Profile dienen dazu, den Nutzern      z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen entsprechen.      Dieses Verfahren wird auch als "Tracking", d.h., Nachverfolgung      der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. . Soweit wir Cookies      oder "Tracking"-Technologien einsetzen, informieren wir Sie      gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung      einer Einwilligung.
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
 
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als "Opt-Out" bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall des Trackings, über die Webseiten http://optout.aboutads.info und http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.
 
Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Bevor wir Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten oder verarbeiten lassen, bitten wir die Nutzer um eine jederzeit widerrufbare Einwilligung. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes erforderlich sind. Deren Einsatz erfolgt auf der Grundlage unseres Interesses und des Interesses der Nutzer an der erwarteten Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,      Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,      IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte      Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
 
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
 
Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zu Zwecken der mit diesen Angaben einhergehenden Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen Organisation. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der Vertragspartner erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über weitere Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
 
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
 
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
 
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
 
Kundenkonto: Vertragspartner können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto anlegen (z.B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz "Kundenkonto"). Falls die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden Vertragspartner hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die Registrierung erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können.
 
Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das Kundenkonto betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei erfolgter Kündigung des Kundenkontos zu sichern.
 
Wirtschaftliche Analysen und Marktforschung: Aus betriebswirtschaftlichen Gründen und um Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc., wobei in die Gruppe der betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes fallen können.
 
Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung (z.B. zur Bestimmung von Kundengruppen mit unterschiedlichen Eigenschaften). Dabei können wir, sofern vorhanden, die Profile von registrierten Nutzern samt ihrer Angaben, z.B. zu in Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten, also anonymisierten Werten handelt. Ferner nehmen wir Rücksicht auf die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu den Analysezwecken möglichst pseudonym und, sofern machbar, anonym (z.B. als zusammengefasste Daten).
 
Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.
 
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B.      Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B.      E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,      Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an      Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.      Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und Service, Kontaktanfragen und      Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und      Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen, Besuchsaktionsauswertung,      Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen      von Nutzerprofilen).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1      lit. b. DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c.      DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Bonitätsprüfung
 
Sofern wir in Vorleistung treten oder vergleichbare wirtschaftliche Risiken eingehen (z.B. beim Bestellung auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.
 
Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern.
 
Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten, erfolgt entsprechend Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.
 
Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Vertragspartnern einholen, ist die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Bonitätsauskunft auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit unserer Zahlungsforderungen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,      Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen,      Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern),      Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  •  
  • Betroffene Personen: Kunden, Interessenten.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Beurteilung der Bonität und      Kreditwürdigkeit.
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),      Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  •  
  • Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall: Bonitätsauskunft (Entscheidung auf Grundlage einer Bonitätsprüfung).
 
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
 
     
  • Creditreform Boniversum GmbH und Verband der Vereine Creditreform      e.V.: Wirtschaftsauskunftei; Dienstanbieter:      Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss,      Deutschland; Website: https://www.boniversum.de/;      Datenschutzerklärung: https://www.boniversum.de/datenschutzerklaerung/.
  •  
  • SCHUFA: Wirtschaftsauskunftei; Dienstanbieter: SCHUFA      Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474 Köln,      Deutschland; Website: https://www.schufa.de/de/;      Datenschutzerklärung: https://www.schufa.de/de/datenschutz/.
  •  
  • Verband der Vereine Creditreform e.V.: Wirtschaftsauskunftei; Dienstanbieter: Verband der Vereine      Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Deutschland;      Website: https://www.creditreform.de/;      Datenschutzerklärung: https://www.creditreform.de/datenschutz.
 

Registrierung und Anmeldung
 
Nutzer können ein Nutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden den Nutzern die erforderlichen Pflichtangaben mitgeteilt und zu Zwecken der Bereitstellung des Nutzerkontos auf Grundlage vertraglicher Pflichterfüllung verarbeitet. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere die Login-Informationen (Name, Passwort sowie eine E-Mail-Adresse). Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Nutzerkontos und dessen Zwecks verwendet.
 
Die Nutzer können über Vorgänge, die für deren Nutzerkonto relevant sind, wie z.B. technische Änderungen, per E-Mail informiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto, vorbehaltlich einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, gelöscht. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherte Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.
 
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung des Nutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen als auch jener der Nutzer an einem Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
 
Online-Forum: Die Teilnahme am Forum setzt eine Registrierung voraus, bei der, vorbehaltlich anderer Angaben im Registrierungsformular, ein oder Ihr Name, ein Kennwort und die E-Mail-Adresse, an welche die Zugangsdaten versendet werden, angegeben werden müssen. Aus Gründen der Sicherheit sollte das Kennwort dem Stand der Technik entsprechen, also kompliziert sein (hierauf werden Nutzer notfalls im Rahmen der Registrierung hingewiesen) und nicht an anderer Stelle verwendet werden. Die Beiträge im Forum sind für die Öffentlichkeit sichtbar, es sei denn, deren Sichtbarkeit ist auf bestimmte Mitglieder oder Mitgliedergruppen beschränkt. Die Beiträge der Verfasser werden mit deren Namen, sofern registriert oder angegeben, dem Zeitpunkt und dem Eintragsinhalt gespeichert. Bei Anmeldungen und beim Verfassen von Einträgen werden ferner die IP-Adressen der Nutzer gespeichert, falls die Einträge einen unzulässigen Inhalt aufweisen sollten und die IP-Adressen der Rechtsverfolgung dienen könnten. Der Verantwortliche behält sich vor, die Anmeldungen und Einträge auf Grundlage einer sachgerechten Abwägung zu löschen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,      Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),      Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,      Zugriffszeiten).
  •  
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und Service, Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung      und Beantwortung von Anfragen.
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und      vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte      Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Blogs und Publikationsmedien
 
Wir nutzen Blogs oder vergleichbare Mittel der Onlinekommunikation und Publikation (nachfolgend "Publikationsmedium"). Die Daten der Leser werden für die Zwecke des Publikationsmediums nur insoweit verarbeitet, als es für dessen Darstellung und die Kommunikation zwischen Autoren und Lesern oder aus Gründen der Sicherheit erforderlich ist. Im Übrigen verweisen wir auf die Informationen zur Verarbeitung der Besucher unseres Publikationsmediums im Rahmen dieser Datenschutzhinweise.
 
Kommentare und Beiträge: Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, können ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gespeichert werden. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda etc.). In diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des Verfassers interessiert.
 
Des Weiteren behalten wir uns vor, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen die Angaben der Nutzer zwecks Spamerkennung zu verarbeiten.
 
Auf derselben Rechtsgrundlage behalten wir uns vor, im Fall von Umfragen die IP-Adressen der Nutzer für deren Dauer zu speichern und Cookies zu verwenden, um Mehrfachabstimmungen zu vermeiden.
 
Die im Rahmen der Kommentare und Beiträge mitgeteilten Informationen zur Person, etwaige Kontakt- sowie Webseiteninformationen als auch die inhaltlichen Angaben werden von uns bis zum Widerspruch der Nutzer dauerhaft gespeichert.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,      Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B.      Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte      Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten      (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B.      Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und      Service, Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular), Sicherheitsmaßnahmen,      Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen      (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1      S. 1 lit. f. DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),      Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d. DSGVO).
 

Kontaktaufnahme
 
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
 
Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,      Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B.      Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte      Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und      Kommunikation.
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen      (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1      S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Kommunikation via Messenger
 
Wir setzen zu Zwecken der Kommunikation Messenger-Dienste ein und bitten daher darum, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten.
 
Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z.B. via Telefon oder E-Mail, kontaktieren. Bitte nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
 
Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d.h., der Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge) weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d.h., der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch die Messenger-Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle Version der Messenger mit aktivierter Verschlüsselung nutzen, damit die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.
 
Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die Anbieter der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung bitten und sie z.B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messengern. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger übermitteln.
 
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit widersprechen. Im Fall der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten entsprechend unseren generellen Löschrichtlinien (d.h. z.B., wie oben beschrieben, nach Ende vertraglicher Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben etc.) und sonst, sobald wir davon ausgehen können, etwaige Auskünfte der Kommunikationspartner beantwortet zu haben, wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
 
Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Zum Abschluss möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns aus Gründen Ihrer Sicherheit vorbehalten, Anfragen über Messenger nicht zu beantworten. Das ist der Fall, wenn z.B. Vertragsinterna besonderer Geheimhaltung bedürfen oder eine Antwort über den Messenger den formellen Ansprüchen nicht genügt. In solchen Fällen verweisen wir Sie auf adäquatere Kommunikationswege.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Nutzungsdaten (z.B.      besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (z.B. per E-Mail      oder postalisch).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte      Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
 
     
  • WhatsApp: WhatsApp Messenger mit      Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: WhatsApp Inc. WhatsApp Legal      1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA; Website: https://www.whatsapp.com/;      Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active.
 

Chatbots und Chatfunktionen
 
Wir bieten als Kommunikationsmöglichkeit einen so genannten "Chatbot“ an. Bei einem Chatbot handelt es sich um eine Software, die Fragen der Nutzer beantwortet oder sie über Nachrichten informiert. Wenn Sie sich mit unserem Chatbot unterhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
 
Falls Sie mit dem Chatbot innerhalb einer Online-Plattform kommunizieren, wird zusätzlich Ihre Identifikationsnummer innerhalb der jeweiligen Plattform gespeichert. Wir können zudem Informationen darüber erheben, welche Nutzer wann mit unserem Chatbot interagieren. Ferner speichern wir den Inhalt Ihrer Konversationen mit dem Chatbot und protokollieren Registrierungs- und Einwilligungsvorgänge, um diese nach gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können.
 
Wir weisen Sie, darauf hin, dass der jeweilige Plattformanbieter in Erfahrung bringen kann, dass und wann Nutzer mit unserem Chatbot kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Nutzer und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) zu Zwecken der Optimierung der jeweiligen Dienste und Zwecken der Sicherheit erheben kann. Ebenfalls könnten die Metadaten der Kommunikation via Chatbot (d.h. z.B., die Information, wer mit wem kommuniziert hat) durch die jeweiligen Plattformanbieter nach Maßgabe ihrer Bestimmungen, auf die wir zwecks weiterer Information verweisen, für Zwecke des Marketings oder zur Anzeige auf Nutzer zugeschnittener Werbung verwendet werden.
 
Sofern Nutzer sich gegenüber dem Chatbot bereiterklären, Informationen mit regelmäßigen Nachrichten zu aktivieren, steht ihnen jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, die Informationen für die Zukunft abzubestellen. Der Chatbot weist Nutzer darauf hin, wie und mit welchen Begriffen sie die Nachrichten abbestellen können. Mit dem Abbestellen der Chatbotnachrichten werden Daten der Nutzer aus dem Verzeichnis der Nachrichtenempfänger gelöscht.
 
Die vorgenannten Angaben nutzen wir, um unseren Chatbot zu betreiben, z.B., um Nutzer persönlich anzusprechen, um ihre Anfragen gegenüber dem Chatbot zu beantworten, etwaige angeforderte Inhalte zu übermitteln und auch, um unseren Chatbot zu verbessern (z.B., um ihm Antworten auf häufig gestellte Fragen "beizubringen“ oder unbeantwortete Anfragen zu erkennen).
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Wir setzen den Chatbot auf Grundlage einer Einwilligung ein, wenn wir zuvor eine Erlaubnis der Nutzer in die Verarbeitung ihrer Daten durch den Chatbot eingeholt haben (dies gilt für die Fälle, in denen Nutzer um eine Einwilligung gebeten werden, z.B., damit der Chatbot ihnen regelmäßig Nachrichten zusendet). Sofern wir den Chatbot einsetzen, um Anfragen der Nutzer zu unseren Leistungen oder unserem Unternehmen zu beantworten, erfolgt dies zur vertraglichen und vorvertraglichen Kommunikation. Im Übrigen setzen wir den Chatbot auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer Optimierung des Chatbots, dessen Betriebswirtschaftlichkeit sowie einer Steigerung der positiven Nutzererfahrung ein.
 
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen unserer Chatbotnutzung widersprechen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B.      Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte      Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),      Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (z.B. per E-Mail      oder postalisch), Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte      Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
 
     
  • LiveChat: Chatfunktion; Dienstanbieter: LiveChat Inc., One International Place,      Suite 1400 Boston, Massachusetts 02110, USA; Website: https://www.livechatinc.com/de;      Datenschutzerklärung: https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/;      Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von      Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active.
 

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
 
Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.
 
Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.
 
E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand (z.B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu Zwecken der Erkennung von SPAM verarbeitet werden. Wir bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
 
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
 
Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten      (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Bewerbungsverfahren
 
Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sind, ergibt sich aus der Stellenbeschreibung oder im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.
 
Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, eine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.
 
Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines Onlineformulars übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt an uns übertragen. Ebenfalls können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln. Hierbei bitten wir jedoch zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber nicht auf den Servern von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
 
Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern können wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Recruitment-Software und Plattformen und Leistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen.
 
Bewerber können uns gerne zur Art der Einreichung der Bewerbung kontaktieren oder uns die Bewerbung auf dem Postweg zuzusenden.
 
Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten: Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten, wie z.B. Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung der besonderen Kategorien von Daten erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.
 
Löschung von Daten: Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, spätestens nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen können. Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.
 
Aufnahme in einen Bewerberpool: Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen können.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bewerberdaten (z.B. Angaben      zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden      Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z.B. Anschreiben,      Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle      oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren Person      oder Qualifikation).
  •  
  • Betroffene Personen: Bewerber.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Bewerbungsverfahren      (Begründung und etwaige spätere Durchführung sowie mögliche spätere      Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses.).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Art. 9 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO      (Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis)      (Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von      personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B.      Gesundheitsdaten, wie Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische      Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder      die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht      der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben      und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt      deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes      lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9      Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der      Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des      Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder      Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von      Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs.      2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden      Mitteilung von besonderen Kategorien von Daten, erfolgt deren Verarbeitung      auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.).
 

Newsletter und Breitenkommunikation
 
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend "Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.
 
Um sich zu unseren Newslettern anzumelden, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir können Sie jedoch bitten, einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter, oder weitere Angaben, sofern diese für die Zwecke des Newsletters erforderlich sind, zu tätigen.
 
Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in einem sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. D.h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
 
Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte "Blacklist") vor.
 
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Der Versand der Newsletter erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger oder, falls eine Einwilligung nicht erforderlich ist, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Direktmarketing, sofern und soweit diese gesetzlich, z.B. im Fall von Bestandskundenwerbung, erlaubt ist. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, geschieht dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Das Registrierungsverfahren wird auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass es in Übereinstimmung mit dem Gesetz durchgeführt wurde.
 
Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,      Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
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  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per      E-Mail oder postalisch).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),      Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  •  
  • Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres      Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw.      dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des      Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder      können sonst eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig      E-Mail, hierzu nutzen.
 

Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z.B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.
 
Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen.
 
Nach Widerruf bzw. Widerspruch können wir die zum Nachweis der Einwilligung erforderlichen Daten bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen,      Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
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  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
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  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per      E-Mail oder postalisch).
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  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),      Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 

Onlinemarketing
 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als "Inhalte" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.
 
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
 
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
 
Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
 
Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer im den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
 
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.
 
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einene Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte      Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  •  
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B.      Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten), Interessenten.
  •  
  • Zwecke der Verarbeitung: Tracking (z.B.      interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies),      Remarketing, Besuchsaktionsauswertung, Interessenbasiertes und      verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen),      Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen),      Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender      Besucher).
  •  
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung      der IP-Adresse).
  •  
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),      Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
  •  
  • Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die      Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern      angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern      keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die      Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers      abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes      eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden      Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet      angeboten werden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.      c) USA: https://www.aboutads.info/choices.      d) Gebietsübergreifend: http://optout.aboutads.info.
 
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
 
     
  • Google Analytics: Onlinemarketing und Webanalyse; Dienstanbieter:      Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland,      Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,      CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active;      Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,      Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
  •  
  • Google Ads und Konversionsmessung: Wir nutzen das      Onlinemarketingverfahren "Google Ads", um Anzeigen im      Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos,      auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein      mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Ferner messen wir die Konversion      der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer,      die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem sog      "Conversion-Tracking-Tag" versehenen Seite weitergeleitet      wurden. Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich      Nutzer identifizieren lassen. Dienstanbieter: Google Ireland Limited,      Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google      LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  •  
  • Google Ad Manager: Wir nutzen die "Google      Marketing Platform" (und Dienste wie z.B. "Google Ad      Manager"), um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B.,      in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.). Die Google Marketing      Platform zeichnet sich dadurch aus, dass Anzeigen in Echtzeit anhand      mutmaßlicher Interessen der Nutzer angezeigt werden. Dies erlaubt uns      Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen,      um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen      entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt      werden, für die er sich auf anderen Onlineangeboten interessiert hat,      spricht man hierbei vom "Remarketing“. Dienstanbieter: Google Ireland      Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company:      Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;      Website: https://marketingplatform.google.com;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
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  • Google Adsense mit personalisierten Anzeigen: Wir nutzen den Dienst Google Adsense mit personalisierten Anzeigen,      mit dessen Hilfe innerhalb unseres Onlineangebotes Anzeigen eingeblendet      werden und wir für deren Einblendung oder sonstige Nutzung eine Entlohnung      erhalten. ; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow      Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre      Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
 

Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
 
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Social-Media-Schaltflächen sowie Beiträge handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).
 
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
 
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
 
     
  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,      Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,      IP-Adressen).
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  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
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  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit,      Vertragliche Leistungen und Service.
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  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
 
     
  • Google Maps: Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google      Maps” des Anbieters Google ein. Zu den verarbeiteten Daten können      insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch      nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen      ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Dienstanbieter: Google      Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland,      Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,      CA 94043, USA; Website: https://maps.google.de;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active;      Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,      Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
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  • ReCaptcha: Wir binden die Funktion "ReCaptcha"      zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben in Onlineformularen, ein. Die      Verhaltensangaben der Nutzer (z.B. Mausbewegungen oder Abfragen) werden      ausgewertet, um Menschen von Bots unterscheiden zu können. Dienstanbieter:      Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland,      Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,      CA 94043, USA; Website: https://www.google.com/recaptcha/;      Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active;      Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,      Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
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  • Typekit-Schriftarten von Adobe: Wir binden die Schriftarten      (\"Typekit fonts\") des Anbieters Adobe ein, wobei die Daten der      Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung der Schriftarten im Browser der      Nutzer verwendet werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer      berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und      effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung      sowie unter Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Restriktionen für      deren Einbindung. Dienstanbieter: Adobe Systems Software Ireland Limited,      4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland; Website: https://www.adobe.com/de;      Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/de/privacy.html; Privacy Shield      (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active.
 

Löschung von Daten
 
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B., wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).
 
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
 
Weitere Hinweise zu der Löschung von personenbezogenen Daten können ferner im Rahmen der einzelnen Datenschutzhinweise dieser Datenschutzerklärung erfolgen.
 

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
 
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
 
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
 

Rechte der betroffenen Personen
 
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 18 und 21 DSGVO ergeben:
 
     
  • Widerspruchsrecht: Sie haben      das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,      jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen      Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt,      Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen      gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten      verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit      Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen      Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das      Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
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  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
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  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob      betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten      sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den      gesetzlichen Vorgaben.
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  • Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die      Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie      betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
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  • Recht auf Löschung und      Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der      gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten      unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der      gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu      verlangen.
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  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns      bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem      strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder      deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  •  
  • Beschwerde bei      Aufsichtsbehörde: Sie haben ferner nach Maßgabe der gesetzlichen      Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem      Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes      oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass      die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die      DSGVO verstößt.
 

Begriffsdefinitionen
 
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch sortiert.
 
     
  • Besuchsaktionsauswertung:      "Besuchsaktionsauswertung" (englisch "Conversion      Tracking") bezeichnet ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von      Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein      Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die      Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der      Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob      die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich      waren).
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  • Bonitätsauskunft: Automatisierte Entscheidungen beruhen auf einer      automatischen Datenverarbeitung ohne menschliches Zutun (z.B. im Fall      einer automatische Ablehnung eines Kaufs auf Rechnung, eines      Online-Kreditantrags oder ein Online-Bewerbungsverfahren ohne jegliches      menschliche Eingreifen. Derartige automatisierten Entscheidungen sind nach      Art. 22 DSGVO nur zulässig, wenn Betroffene einwilligen, wenn sie für eine      Vertragserfüllung erforderlich sind oder wenn nationale Gesetze diese      Entscheidungen erlauben.
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  • IP-Masking: Als "IP-Masking” wird eine Methode      bezeichnet, bei der das letzte Oktett, d.h., die letzten beiden Zahlen      einer IP-Adresse, gelöscht wird, damit die IP-Adresse nicht mehr der      eindeutigen Identifizierung einer Person dienen kann. Daher ist das      IP-Masking ein Mittel zur Pseudonymisierung von Verarbeitungsverfahren,      insbesondere im Onlinemarketing
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  • Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing: Von interessens- und/oder verhaltensbezogenem Marketing spricht man,      wenn potentielle Interessen von Nutzern an Anzeigen und sonstigen Inhalten      möglichst genau vorbestimmt werden. Dies geschieht anhand von Angaben zu      deren Vorverhalten (z.B. Aufsuchen von bestimmten Webseiten und Verweilen      auf diesen, Kaufverhaltens oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in      einem sogenannten Profil gespeichert werden. Zu diesen Zwecken werden im      Regelfall Cookies eingesetzt.
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  • Konversionsmessung: Die Konversionsmessung ist ein      Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt      werden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer      innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen,      gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise      können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten      geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
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  • Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten“      sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder      identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person“)      beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die      direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie      einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer      Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen      Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen,      physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen      oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
  •  
  • Profiling: Als "Profiling“ wird jede Art der      automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten bezeichnet, die darin      besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte      persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach      Art des Profilings gehören dazu Informationen betreffend das Alter, das      Geschlecht, Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Webseiten      und deren Inhalten, Einkaufsverhalten, soziale Interaktionen mit anderen      Menschen) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die      Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf      einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden      häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
  •  
  • Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch      als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme      eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher      an bestimmten Informationen, wie z.B. Inhalten von Webseiten, umfassen.      Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu      welcher Zeit Besucher ihre Webseite besuchen und für welche Inhalte sie      sich interessieren. Dadurch können sie z.B. die Inhalte der Webseite      besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse      werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um      wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung      eines Onlineangebotes zu erhalten.
  •  
  • Remarketing: Vom "Remarketing“ bzw. "Retargeting“      spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte      sich ein Nutzer auf einer Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf      anderen Webseiten an diese Produkte, z.B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
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  • Tracking: Vom "Tracking“ spricht man, wenn das      Verhalten von Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen      werden kann. Im Regelfall werden im Hinblick auf die genutzten      Onlineangebote Verhaltens- und Interessensinformationen in Cookies oder      auf Servern der Anbieter der Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes      Profiling). Diese Informationen können anschließend z.B. eingesetzt      werden, um den Nutzern Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren      Interessen entsprechen.
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  • Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher“ wird die natürliche      oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die      allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der      Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
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  • Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne      Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche      Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff      reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das      Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.


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Wir verfügen über eine Großhandelserlaubnis gemäß § 52a AMG, die am 04.01.2018 durch die Bezirksregierung Arnsberg erteilt wurde.
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